إعداد: مراد بن المبارك – أستاذ الرياضيات وباحث في علم النفس وكوتش مدرسي

يمثل الانتقال إلى الجامعة أو مؤسسة تعليمية جديدة لحظة محورية في حياة التلميذ . فهو ينتقل من بيئة مألوفة ذات قواعد واضحة وعلاقات مستقرة إلى فضاء أوسع يتطلب استقلالية أكبر وقدرة على تنظيم الوقت وبناء العلاقات واتخاذ القرارات. ورغم ما يحمله هذا الانتقال من حماس وطموح، فإنه قد يصاحبه قلق وشعور بالغربة وخوف من الفشل أو عدم القدرة على الاندماج.

لا يعني ظهور هذه المشاعر أن الطالب ضعيف أو غير مستعد؛ فالقلق في بداية الانتقال استجابة طبيعية أمام المجهول. لكن استمرار القلق وارتفاع شدته قد يؤثران في الحضور والتركيز والتحصيل والنوم والعلاقات. ومن هنا تبرز أهمية الدعم النفسي المبكر بوصفه أداة وقائية تساعد الطالب على فهم تجربته وبناء شعوره بالأمان والانتماء.

لماذا يشعر الطالب الجديد بالقلق؟

يدخل الطالب المؤسسة الجديدة وفي ذهنه أسئلة كثيرة: هل سأستطيع مواكبة الدروس؟ هل سأكون صداقات؟ هل اخترت التخصص المناسب؟ ماذا لو فشلت بعيداً عن أسرتي؟ وقد يواجه بالتزامن مع ذلك تغيراً في طريقة التدريس والتقويم، وحرية أكبر في إدارة الوقت، ومسؤوليات مالية أو سكنية، وربما انتقالاً إلى مدينة جديدة.

وتزداد الصعوبة عندما يقارن الطالب نفسه بزملاء يبدون أكثر ثقة واستقراراً. غير أن الصورة الخارجية لا تعكس دائماً التجربة الداخلية؛ فقد يشعر كثير من الطلاب بالحيرة نفسها، لكنهم يخفونها خوفاً من أن يظهروا بمظهر غير المستعدين.

قد يظهر القلق في صورة توتر أو صداع واضطراب في النوم، وقد يتجلى في التسويف والتغيب وتجنب المشاركة أو الانسحاب من العلاقات. لذلك لا ينبغي تفسير كل تراجع في الأداء على أنه إهمال؛ فقد يكون رسالة مبكرة عن صعوبة في التكيف.

الدعم النفسي يبدأ قبل ظهور الأزمة

لا يقتصر الدعم النفسي على استقبال الطالب بعد انهياره أو تعثره، بل يبدأ بتوفير معلومات واضحة عن المؤسسة ونظام الدراسة والخدمات المتاحة. فكلما انخفض الغموض، تراجع جزء مهم من القلق.

يحتاج الطالب في الأسابيع الأولى إلى معرفة من يمكنه سؤاله، وكيف يصل إلى الدعم الأكاديمي والنفسي والاجتماعي، وما الذي ينبغي فعله عند مواجهة مشكلة. ويمكن لبرنامج استقبال جيد أن يتضمن جولة تعريفية، ولقاءات مع طلاب سابقين، وشرحاً عملياً لنظام التقييم وتنظيم الوقت وطرق طلب المساعدة.

كما يحتاج الطالب إلى رسالة واضحة مفادها أن صعوبة البداية أمر متوقع، وأن طلب الدعم لا يمثل فشلاً. فالتطبيع النفسي للمشاعر يخفف الخجل، لكنه لا يعني التقليل من المعاناة أو تجاهل العلامات التي تستوجب تدخلاً متخصصاً.

الانتماء بوصفه عاملاً للحماية

لا يندمج الطالب بمجرد حصوله على بطاقة التسجيل. فالاندماج الحقيقي يبدأ عندما يشعر بأن له مكاناً داخل المؤسسة، وأن وجوده معروف، وأن هناك أشخاصاً يستطيع التواصل معهم من دون خوف من الحكم.

يمكن دعم هذا الشعور من خلال مجموعات استقبال صغيرة، ونظام الطالب المرافق، والأندية والأنشطة، والمشروعات التعاونية. وقد تكون علاقة واحدة آمنة مع زميل أو أستاذ عاملاً حاسماً في استمرار الطالب، خصوصاً إذا كان يعيش بعيداً عن أسرته.

ولا يعني الاندماج إجبار الطالب الخجول على المشاركة في مجموعات كبيرة. يمكن أن يبدأ بخطوات تدريجية، مثل التعرف إلى زميل واحد، أو الانضمام إلى نادٍ مرتبط باهتمامه، أو طرح سؤال بعد الحصة، ثم توسيع دائرة المشاركة مع نمو شعوره بالأمان.

من الحرية المفاجئة إلى التنظيم الذاتي

يكتشف الطالب الجديد أن الحرية الجامعية تحمل معها مسؤولية لم يعتدها. قد لا يراقب أحد حضوره أو يذكره بواجباته، لكنه سيواجه نتائج تأجيله في نهاية الفصل. لذلك يحتاج إلى تعلم التنظيم الذاتي، لا إلى انتظار عودة الرقابة الخارجية.

تبدأ الخطة الواقعية بتحديد أوقات المحاضرات والتنقل والنوم والوجبات، ثم توزيع المراجعة على الأسبوع. ويُفضل تحويل الأهداف العامة إلى مهمات محددة؛ فبدلاً من كتابة «مراجعة الرياضيات»، يحدد الطالب: «حل أربعة تمارين ومراجعة الأخطاء من السادسة إلى السابعة».

ومن المفيد اعتماد مراجعة أسبوعية قصيرة يجيب فيها الطالب عن ثلاثة أسئلة: ما الذي أنجزته؟ ما العائق الذي تكرر؟ وما التعديل الذي سأجربه هذا الأسبوع؟ بهذه الطريقة يتحول التنظيم من جدول مثالي إلى عملية تعلم مستمرة.

إدارة القلق بطريقة عملية

لا يكون الهدف التخلص من القلق تماماً، بل منعُه من التحكم في القرارات. يستطيع الطالب تعلم ملاحظة إشاراته المبكرة، مثل تسارع القلب والتفكير الكارثي والرغبة في التجنب، ثم استعمال استراتيجيات تساعده على العودة إلى المهمة.

من هذه الاستراتيجيات إبطاء التنفس، وتقسيم المهمة، والاستعداد التدريجي للمواقف المخيفة، وفحص الأفكار. فإذا فكر الطالب: «الجميع يفهم إلا أنا»، يمكنه أن يسأل نفسه: ما الدليل؟ هل طلبت التوضيح؟ هل الصعوبة مؤقتة أم دليل نهائي على عدم قدرتي؟

يمكن أيضاً تقليل قلق المشاركة تدريجياً؛ فيبدأ الطالب بطرح سؤال على زميل، ثم على الأستاذ بعد الحصة، وبعد ذلك يشارك داخل مجموعة صغيرة. فالثقة لا تسبق التجربة دائماً، بل تنمو من خلالها.

متى يصبح الدعم المتخصص ضرورياً؟

يحتاج الطالب إلى مساعدة متخصصة عندما يستمر القلق أو يزداد إلى درجة تعطل النوم أو الحضور أو الدراسة والعلاقات، أو عندما تتكرر نوبات الهلع ويصبح التجنب واسعاً. كما تستوجب مشاعر اليأس الشديد أو إيذاء الذات أو الأفكار الانتحارية استجابة عاجلة، لا نصائح عامة عن التحفيز والتفكير الإيجابي.

ومن العلامات التي تستحق الانتباه أيضاً الانعزال المفاجئ، وفقدان الاهتمام بمعظم الأنشطة، والتغير الحاد في السلوك أو الشهية، واستعمال المواد أو الألعاب للهروب بصورة تفقد الطالب السيطرة على حياته.

طلب المساعدة المبكر يقلل احتمال تفاقم المشكلة. ويمكن أن يبدأ بالتواصل مع خدمة الدعم النفسي أو الصحي في المؤسسة، أو أخصائي مؤهل، أو شخص راشد موثوق يساعد الطالب على الوصول إلى الخدمة المناسبة.

نموذج تطبيقي

انتقل طالب من مدينة صغيرة إلى جامعة في مدينة كبيرة. في الأسابيع الأولى تجنب الحديث مع زملائه، وتأخر في إنجاز الواجبات، وأصبح يفكر في الانسحاب من التخصص. كان يعتقد أن الآخرين أكثر كفاءة، بينما اعتبر كل صعوبة دليلاً على أنه لا ينتمي إلى الجامعة.

بدأت المواكبة بتطبيع صعوبة الانتقال، ثم حُددت ثلاثة أهداف صغيرة: حضور جميع الحصص لمدة أسبوع، والتعرف إلى زميل واحد، وزيارة الأستاذ خلال وقت الاستقبال لطرح سؤال أكاديمي. كما بنى جدولاً يتضمن النوم والمراجعة والراحة، وانضم إلى نادٍ مرتبط باهتمامه.

بعد عدة أسابيع لم تختفِ جميع مشاعر القلق، لكنه أصبح أكثر قدرة على إدارتها، وتحسن حضوره، وتكونت لديه شبكة دعم أولية. لم يكن التحسن نتيجة نصيحة واحدة، بل نتيجة خطوات صغيرة أعادت إليه الإحساس بالكفاءة والانتماء.

ما دور المؤسسة والأسرة؟

تتحمل المؤسسة مسؤولية بناء بيئة تجعل طلب المساعدة سهلاً وآمناً. ويتطلب ذلك خدمات واضحة، ومسارات إحالة معروفة، وبرامج استقبال مستمرة، وتكويناً للعاملين على ملاحظة مؤشرات المعاناة والتعامل معها دون وصم.

أما الأسرة فتحتاج إلى تحقيق توازن بين الاهتمام ومنح الاستقلال. الاتصال المتكرر القائم على التحقيق في النقط قد يزيد الضغط، بينما يساعد السؤال: «كيف تعيش هذه المرحلة؟ وما الدعم الذي تحتاج إليه؟» على فتح حوار أعمق.

ولا ينبغي أن تفسر الأسرة كل صعوبة بوصفها دليلاً على سوء الاختيار، أو تتسرع في اتخاذ قرار تغيير التخصص أثناء مرحلة التكيف الأولى. المطلوب التمييز بين توتر الانتقال الطبيعي وعدم التوافق الحقيقي مع المسار، وذلك من خلال الوقت والاستكشاف والمعلومات والدعم.

خاتمة

الدخول إلى الجامعة أو مؤسسة جديدة ليس انتقالاً دراسياً فقط، بل تحول نفسي واجتماعي يحتاج إلى مواكبة. وقد يكون القلق في بدايته طبيعياً، لكنه يصبح أكثر قابلية للإدارة عندما يجد الطالب معلومات واضحة وعلاقات آمنة وخطة عملية ومساراً متاحاً لطلب المساعدة.

لا يتمثل الهدف في حماية الطالب من كل صعوبة، بل في تمكينه من مواجهتها دون أن يبقى وحيداً. فعندما يتعلم تنظيم وقته، وفهم مشاعره، وبناء علاقاته، وطلب الدعم في الوقت المناسب، لا يندمج في المؤسسة فحسب، بل يكتسب كفايات سترافقه في دراسته وحياته المهنية.

إن الطالب الجديد لا يحتاج إلى من يقول له فقط: «يجب أن تتأقلم»، بل إلى مؤسسة وأسرة ومواكب يساعدونه على اكتشاف كيف يتأقلم، خطوة بعد خطوة، من دون أن يفقد صوته أو توازنه النفسي.